Política de Privacidad

Descripción general

Fecha de entrada en vigor: 10 de julio de 2026

Esta Política de Privacidad explica cómo se recopilan y utilizan los datos personales cuando usted interactúa con Quant, incluidos sus sitios web, aplicaciones, herramientas de inteligencia artificial, funciones de análisis y servicios relacionados.

También explica las opciones y los derechos de privacidad de los que usted puede disponer.

Al utilizar Quant, usted reconoce que sus datos personales serán tratados según lo descrito en esta Política de Privacidad.

1. ¿Quién es responsable de sus datos personales?

La entidad jurídica que opera Quant e identificada en el Aviso Legal aplicable es el responsable del tratamiento de sus datos personales («Quant», «Operador», «nosotros» o «nuestro»).

El nombre legal, el domicilio social y los datos de contacto del Operador están disponibles en el Aviso Legal accesible a través del sitio web o la aplicación de Quant.

Puede ponerse en contacto con nosotros en relación con cuestiones de privacidad en:

Correo de privacidad: hello@tryquant.io

Cuando un proveedor externo determine de forma independiente cómo y por qué trata sus datos, dicho proveedor actúa como responsable del tratamiento independiente y se aplica su propia política de privacidad.

2. Ámbito de aplicación de esta Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad se aplica a los datos personales tratados en relación con:

• los sitios web y aplicaciones de Quant;
• las cuentas y suscripciones de Quant;
• Quant AI y las funciones basadas en chat;
• el análisis de mercados, tokens y estrategias;
• el análisis de monederos y de blockchains públicas;
• las listas de seguimiento, notificaciones y señales;
• las herramientas de backtesting y simulación;
• los monederos conectados;
• las integraciones con exchanges, proveedores de pago, monederos, protocolos y otros servicios de terceros;
• la atención al cliente;
• los boletines y las comunicaciones de marketing; y
• la participación en encuestas, promociones, programas beta o iniciativas de la comunidad.

Esta Política de Privacidad no rige los sitios web, monederos, exchanges, protocolos o aplicaciones de terceros que dispongan de sus propias políticas de privacidad.

3. Datos personales que recopilamos

La información que recopilamos depende de cómo utilice Quant, de las funciones de las que disponga y de los permisos que conceda.

3.1 Información de cuenta y perfil

Podemos recopilar:

• nombre;
• nombre de usuario o nombre para mostrar;
• dirección de correo electrónico;
• número de teléfono;
• país o región;
• idioma preferido;
• fotografía de perfil;
• identificadores de cuenta;
• contraseña o información de autenticación en forma protegida;
• código de referido o promocional;
• plan de suscripción;
• preferencias de comunicación; e
• información que usted añada voluntariamente a su cuenta.

No almacenamos su contraseña en texto plano.

3.2 Información sobre edad y elegibilidad

Podemos recopilar la información necesaria para determinar si usted es elegible para utilizar Quant o una función concreta, incluidos:

• fecha o año de nacimiento;
• confirmación de que tiene al menos 18 años;
• país de residencia;
• ciudadanía o nacionalidad cuando lo exija la ley;
• declaraciones de condición profesional o de inversor;
• resultados del cribado de sanciones o de personas restringidas; y
• confirmaciones relativas a su experiencia o comprensión de los riesgos pertinentes.

Determinadas integraciones que permiten transacciones pueden requerir una verificación adicional realizada directamente por un proveedor externo.

3.3 Información de suscripción y pago

Cuando usted adquiere una suscripción, nosotros o nuestros proveedores de pago podemos tratar:

• nombre de facturación;
• dirección de facturación;
• tipo de método de pago;
• información limitada de la tarjeta de pago, como los cuatro últimos dígitos y la fecha de caducidad;
• identificador de la transacción;
• importe de la compra;
• moneda;
• información fiscal;
• estado de la suscripción y de la renovación;
• información de facturación;
• respuestas del proveedor de pago; e
• información de prevención del fraude.

Los datos completos de la tarjeta de pago normalmente son recopilados y tratados directamente por el proveedor de pago y no son almacenados por Quant.

Las suscripciones adquiridas a través de Apple, Google u otro marketplace se tratan de acuerdo con las prácticas de privacidad de dicho proveedor.

3.4 Instrucciones, conversaciones y resultados de IA

Cuando utiliza Quant AI, podemos tratar:

• instrucciones y preguntas;
• archivos, imágenes o información incluidos en las instrucciones;
• respuestas generadas por la IA;
• comentarios sobre los resultados;
• historial de chat;
• activos, estrategias o mercados seleccionados;
• marcas de tiempo de la interacción;
• preferencias de idioma y de formato; e
• información técnica asociada a la conversación.

No debe incluir claves privadas, frases semilla, contraseñas, credenciales de autenticación ni datos personales que no sean necesarios para su solicitud.

Las conversaciones de IA pueden contener preferencias financieras, intereses de inversión o información relativa a sus posiciones si usted decide facilitar dicha información.

3.5 Intereses financieros y preferencias de uso

Podemos inferir o registrar información relativa a su uso de Quant, como:

• activos o mercados que usted sigue;
• listas de seguimiento;
• ajustes de riesgo seleccionados por usted;
• intereses de inversión o de trading;
• estrategias preferidas;
• alertas creadas;
• señales visualizadas;
• backtests realizados;
• funciones utilizadas;
• interacciones con contenidos concretos; y
• declaraciones generales sobre su experiencia o conocimientos.

Salvo que se indique expresamente lo contrario, Quant no utiliza esta información para prestar asesoramiento financiero individualizado regulado.

3.6 Información de monederos y blockchain

Cuando introduce, sigue o conecta una dirección de monedero de blockchain, podemos tratar:

• dirección pública del monedero;
• red blockchain;
• historial público de transacciones;
• tenencias de tokens visibles en una blockchain pública;
• interacciones con contratos inteligentes;
• saldos;
• transferencias;
• actividad en protocolos;
• rendimiento estimado;
• etiquetas del monedero;
• estado del monedero conectado;
• firmas del monedero utilizadas para autenticar o confirmar el control; e
• información derivada de registros públicos de blockchain o de proveedores externos de análisis.

Una dirección pública de monedero puede convertirse en dato personal cuando pueda vincularse razonablemente a una persona identificable.

Quant no requiere ni le pedirá nunca que facilite una clave privada o una frase semilla.

No tenemos la capacidad de eliminar ni modificar las transacciones registradas en una blockchain pública.

3.7 Información de transacciones e integraciones

Cuando Quant proporciona una interfaz con un monedero, exchange, servicio de pago, protocolo descentralizado u otro proveedor externo, podemos recibir información limitada como:

• nombre del proveedor;
• identificador de cuenta o de monedero;
• solicitud de transacción;
• estado de la transacción;
• activo y red;
• importe de la transacción;
• hash de la transacción;
• precio cotizado;
• comisión aplicable;
• mensaje de error;
• hora de la interacción; y
• confirmación de que usted aceptó las condiciones del proveedor.

El proveedor externo puede recopilar de forma independiente información adicional, incluidas la verificación de identidad y la información de la transacción.

Quant no recibe necesariamente toda la información enviada a un proveedor externo.

3.8 Información del dispositivo e información técnica

Cuando utiliza Quant, podemos recopilar automáticamente:

• dirección IP;
• tipo de dispositivo;
• sistema operativo;
• tipo y versión del navegador;
• versión de la aplicación;
• configuración de idioma y de zona horaria;
• identificadores del dispositivo;
• identificadores de sesión;
• información de la red móvil;
• ubicación aproximada derivada de la dirección IP;
• URL de referencia;
• páginas y pantallas visualizadas;
• botones o enlaces en los que se ha hecho clic;
• fecha y duración de las sesiones;
• información de fallos;
• información de diagnóstico;
• datos de rendimiento; y
• registros de seguridad.

No recopilamos la ubicación GPS precisa salvo que una función lo requiera y usted conceda el permiso.

3.9 Cookies y tecnologías similares

Nosotros y nuestros proveedores podemos utilizar:

• cookies;
• kits de desarrollo de software;
• píxeles;
• almacenamiento local;
• etiquetas;
• identificadores de publicidad móvil; y
• tecnologías similares.

Estas tecnologías pueden recopilar información sobre su navegador, su dispositivo, su uso de Quant y sus interacciones con anuncios o comunicaciones.

Encontrará más información en la Política de Cookies de Quant y en el centro de preferencias de cookies.

3.10 Comunicaciones y atención al cliente

Cuando se pone en contacto con nosotros, podemos recopilar:

• nombre e información de contacto;
• información de la cuenta;
• contenido de su mensaje;
• archivos adjuntos;
• historial de asistencia;
• notas de llamadas o reuniones;
• diagnósticos técnicos;
• información sobre reclamaciones; e
• información necesaria para verificar su identidad o resolver la solicitud.

Las comunicaciones de asistencia pueden conservarse con fines de seguridad, de mejora del servicio y de resolución de disputas.

3.11 Información de marketing y de la comunidad

Cuando se suscribe a comunicaciones o participa en la comunidad de Quant, podemos recopilar:

• dirección de correo electrónico;
• preferencias de marketing;
• interacciones con campañas;
• aperturas de boletines y clics en enlaces;
• inscripciones a eventos;
• respuestas a encuestas;
• información de referidos;
• participación en promociones;
• nombre de usuario en redes sociales; y
• comentarios o testimonios.

Obtendremos el consentimiento para el marketing electrónico cuando así lo exija la legislación aplicable.

3.12 Información procedente de terceros y de fuentes públicas

Podemos recibir datos personales de:

• proveedores de autenticación;
• procesadores de pagos;
• tiendas de aplicaciones;
• proveedores de análisis y de publicidad;
• proveedores de prevención del fraude y de ciberseguridad;
• plataformas de atención al cliente;
• socios de referidos;
• plataformas de redes sociales;
• proveedores de análisis de monederos y de blockchain;
• exchanges, monederos y otras integraciones;
• blockchains de acceso público;
• sitios web y bases de datos de acceso público; y
• personas que se comunican con nosotros acerca de usted.

La información obtenida de fuentes públicas puede incluir la actividad pública de monederos, publicaciones públicas en redes sociales y otra información relacionada con el mercado de acceso público.

No consideramos que la información pueda utilizarse libremente por el mero hecho de ser de acceso público.

4. Cómo utilizamos los datos personales

Podemos tratar los datos personales con las siguientes finalidades.

4.1 Prestación de los Servicios

Utilizamos los datos personales para:

• crear y mantener cuentas;
• autenticar a los usuarios;
• prestar suscripciones;
• ofrecer las funciones solicitadas;
• generar respuestas de IA;
• mostrar análisis de monederos y de mercado;
• guardar listas de seguimiento y preferencias;
• realizar backtests y simulaciones;
• proporcionar alertas y notificaciones;
• facilitar las conexiones técnicas con proveedores externos;
• procesar pagos;
• prestar atención al cliente; y
• comunicar información relacionada con el servicio.

4.2 Personalización de Quant

Podemos utilizar información sobre su actividad y sus preferencias para:

• recordar ajustes;
• recomendar funciones o contenidos educativos relevantes;
• priorizar la información que probablemente le resulte útil;
• personalizar las notificaciones;
• ajustar las opciones de idioma y de interfaz; y
• mejorar la relevancia de las respuestas de IA.

La personalización no significa que Quant haya evaluado la idoneidad de ningún activo o estrategia para usted.

4.3 Operación y mejora de las funciones de IA

Podemos utilizar los datos de interacción con la IA para:

• generar los resultados solicitados;
• mantener el contexto de la conversación;
• detectar problemas técnicos;
• evaluar la calidad de los resultados;
• prevenir un uso perjudicial o abusivo;
• mejorar las instrucciones y los sistemas de recuperación;
• probar nuevas funciones; y
• desarrollar y mejorar los sistemas propios de Quant.

Cuando resulta razonablemente posible, utilizamos información agregada, desidentificada o seudonimizada para el desarrollo de productos.

No permitimos que los proveedores externos de IA utilicen instrucciones identificables de Quant para entrenar modelos de propósito general, salvo que ello se divulgue por separado y lo permita la legislación aplicable.

Los proveedores externos de infraestructura de IA pueden tratar temporalmente las instrucciones y los resultados para prestar el servicio técnico correspondiente, con sujeción a salvaguardias contractuales y de seguridad.

4.4 Seguridad, prevención del fraude y detección de abusos

Podemos tratar información para:

• proteger las cuentas;
• detectar inicios de sesión sospechosos;
• prevenir el fraude en los pagos;
• identificar bots, scraping y abusos automatizados;
• prevenir el phishing y la suplantación de identidad;
• investigar infracciones de las Condiciones;
• hacer cumplir las restricciones geográficas o de elegibilidad;
• proteger los sistemas y la infraestructura; y
• proteger a los usuarios, a Quant y a terceros.

4.5 Cumplimiento y obligaciones legales

Podemos utilizar y divulgar datos personales para:

• cumplir con la legislación aplicable;
• responder a solicitudes lícitas de las autoridades;
• hacer cumplir las sanciones y los requisitos relativos a personas restringidas;
• cumplir con las obligaciones fiscales y contables;
• mantener registros empresariales;
• investigar fraudes o actividades ilegales;
• establecer, ejercer o defender reclamaciones legales; y
• proteger los derechos legales y la seguridad pública.

4.6 Análisis y desarrollo de productos

Podemos analizar cómo interactúan los usuarios con Quant para:

• comprender el uso de las funciones;
• medir el rendimiento;
• diagnosticar errores;
• evaluar la conversión de suscripciones;
• mejorar la experiencia del usuario;
• desarrollar nuevos productos;
• realizar investigaciones;
• crear estadísticas agregadas; y
• planificar las operaciones de negocio.

Cuando la información ha sido anonimizada de forma irreversible de modo que ya no identifica a una persona, no se trata como dato personal.

4.7 Comunicaciones

Podemos ponernos en contacto con usted en relación con:

• la seguridad de la cuenta;
• cuestiones de suscripción o de pago;
• cambios en los Servicios;
• cambios en los documentos legales;
• solicitudes de atención al cliente;
• incidencias técnicas;
• alertas solicitadas;
• encuestas; y
• otros mensajes operativos.

No puede darse de baja de las comunicaciones que sean estrictamente necesarias para operar su cuenta o prestar los Servicios.

4.8 Marketing

Con sujeción a la legislación aplicable y a sus preferencias, podemos enviar:

• boletines;
• actualizaciones de producto;
• ofertas promocionales;
• ofertas de referidos;
• invitaciones a eventos;
• encuestas; y
• otra información sobre Quant.

Puede darse de baja utilizando el enlace incluido en un mensaje de marketing o a través de la configuración de su cuenta.

Darse de baja del marketing no detiene las comunicaciones esenciales del servicio.

4.9 Publicidad y medición de campañas

Cuando esté permitido, podemos utilizar cookies y tecnologías similares para:

• medir el rendimiento de la publicidad;
• atribuir registros o compras a campañas;
• crear audiencias publicitarias;
• evitar anuncios repetidos o irrelevantes; y
• mostrar publicidad más relevante.

Cuando se requiera el consentimiento, las tecnologías publicitarias no esenciales no se activarán hasta que usted lo preste.

Puede gestionar estas tecnologías a través del centro de preferencias de cookies.

5. Bases jurídicas del tratamiento

Cuando se apliquen normas como el RGPD o el UK GDPR, nos basamos en una o varias de las siguientes bases jurídicas.

5.1 Ejecución de un contrato

Tratamos información cuando resulta necesario para:

• crear y gestionar su cuenta;
• prestar las funciones de Quant;
• procesar suscripciones;
• responder a solicitudes de asistencia;
• mantener sus preferencias; y
• cumplir con nuestras obligaciones en virtud de las Condiciones de Uso.

5.2 Intereses legítimos

Podemos tratar información cuando resulte necesario para intereses legítimos como:

• proteger Quant;
• prevenir el fraude y los abusos;
• mejorar los Servicios;
• comprender el rendimiento del producto;
• comunicarnos con los usuarios existentes;
• mantener registros empresariales;
• hacer cumplir nuestras Condiciones;
• proteger los derechos legales; y
• desarrollar funciones relevantes.

Consideramos la naturaleza de la información, el beneficio esperado y el posible impacto sobre sus derechos antes de basarnos en intereses legítimos.

5.3 Consentimiento

Nos basamos en el consentimiento cuando así se requiere, incluido para:

• determinadas comunicaciones de marketing;
• cookies no esenciales;
• determinadas actividades publicitarias;
• el tratamiento basado en permisos opcionales del dispositivo; y
• otros tratamientos para los que la legislación aplicable exija el consentimiento.

Puede retirar su consentimiento en cualquier momento. La retirada no afecta al tratamiento lícito realizado con anterioridad a la misma.

5.4 Obligaciones legales

Podemos tratar información cuando resulte necesario para cumplir con obligaciones legales, reglamentarias, fiscales, contables, de sanciones o de aplicación de la ley.

5.5 Reclamaciones legales y protección de intereses vitales

Podemos tratar información cuando resulte necesario para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales o, en circunstancias excepcionales, proteger los intereses vitales de una persona.

6. Cuándo debe facilitar datos personales

Determinada información es necesaria para crear una cuenta, adquirir una suscripción o recibir una función solicitada.

Cuando no se facilite la información requerida, es posible que no podamos:

• crear o proteger su cuenta;
• procesar un pago;
• prestar una suscripción;
• ofrecer una función solicitada;
• responder a una solicitud específica de la cuenta; o
• cumplir con una obligación legal.

La información opcional se identificará como tal cuando resulte razonablemente factible.

7. Cómo tratan la información los proveedores de IA

Quant puede utilizar proveedores externos de infraestructura y de modelos de IA para generar o dar soporte a los resultados de IA.

Dependiendo de la función, un proveedor puede tratar:

• su instrucción;
• el historial de conversación pertinente;
• los datos de mercado o de blockchain seleccionados;
• los identificadores técnicos;
• las clasificaciones de seguridad; y
• la respuesta generada.

Procuramos limitar la información compartida a lo razonablemente necesario para la función solicitada.

No debe enviar información que considere altamente confidencial ni información que no tenga derecho a divulgar.

Los resultados generados por IA pueden reproducir o inferir ocasionalmente información personal contenida en su entrada o en fuentes de datos conectadas. Usted es responsable de revisar un resultado antes de compartirlo o de actuar sobre él.

8. Información de blockchain pública

Las blockchains públicas están diseñadas para crear registros de acceso público y, por lo general, permanentes.

Cuando realiza una transacción de blockchain, información como las direcciones de los monederos, el importe, el activo, la hora y los detalles de la transacción puede pasar a ser públicamente visible.

Quant no controla las blockchains públicas y no puede:

• eliminar registros de blockchain;
• modificar transacciones completadas;
• hacer privadas transacciones públicas;
• eliminar información de los exploradores de blockchain; o
• impedir que terceros analicen la actividad pública de los monederos.

Eliminar su cuenta de Quant no eliminará la información registrada de forma independiente en una blockchain.

No obstante, podemos eliminar o desvincular las asociaciones internas de cuenta entre su cuenta de Quant y una dirección de monedero, con sujeción a los requisitos legales y de seguridad de conservación.

9. Cómo divulgamos los datos personales

Podemos divulgar datos personales a las siguientes categorías de destinatarios.

9.1 Proveedores de servicios

Podemos utilizar proveedores que dan soporte a:

• alojamiento en la nube;
• bases de datos y almacenamiento;
• infraestructura de IA;
• autenticación;
• envío de correo electrónico;
• atención al cliente;
• análisis;
• supervisión de aplicaciones;
• ciberseguridad;
• prevención del fraude;
• procesamiento de pagos;
• contabilidad;
• cumplimiento legal;
• marketing; y
• distribución de contenidos.

Estos proveedores pueden tratar la información únicamente para las finalidades acordadas y con sujeción a obligaciones contractuales, salvo cuando actúen de forma independiente como responsables del tratamiento.

9.2 Proveedores de pago y de marketplace

Los procesadores de pagos y las tiendas de aplicaciones tratan la información de pago de acuerdo con sus propias condiciones y políticas de privacidad.

Podemos intercambiar la información necesaria para:

• iniciar el pago;
• confirmar el estado del pago;
• gestionar renovaciones;
• procesar reembolsos;
• detectar fraudes; y
• responder a disputas de pago.

9.3 Monederos, exchanges, protocolos y proveedores de transacciones

Cuando usted decide utilizar una integración de terceros, podemos divulgar la información necesaria para iniciar o dar soporte a dicha interacción.

El tercero puede recopilar y utilizar su información de forma independiente.

No somos responsables de las prácticas de tratamiento independientes del tercero.

9.4 Asesores profesionales

Podemos divulgar información a asesores jurídicos, contables, auditores, aseguradoras, consultores y otros asesores profesionales cuando resulte razonablemente necesario.

9.5 Operaciones corporativas

La información puede divulgarse como parte de:

• una financiación;
• una inversión;
• una reestructuración;
• una fusión;
• una adquisición;
• una venta de activos;
• una insolvencia;
• una diligencia debida; o
• una transmisión del negocio de Quant.

Cuando proceda, se exigirá a los destinatarios que mantengan la confidencialidad y que utilicen la información únicamente para la operación correspondiente.

9.6 Autoridades y destinatarios legales

Podemos divulgar datos personales cuando razonablemente creamos que es necesario para:

• cumplir con la ley o con un proceso legal;
• responder a una solicitud gubernamental válida;
• investigar fraudes o ciberdelitos;
• hacer cumplir nuestras Condiciones;
• proteger derechos, bienes o la seguridad;
• cumplir con los requisitos de sanciones; o
• establecer, ejercer o defender reclamaciones legales.

Revisamos las solicitudes de datos personales y podemos rechazar o impugnar las que parezcan inválidas, excesivas o ilícitas.

9.7 Por indicación o con el consentimiento de usted

Podemos divulgar información cuando usted nos indique que lo hagamos o preste un consentimiento válido.

10. Venta y puesta a disposición de datos personales

Quant no vende datos personales a cambio de una contraprestación económica.

No obstante, algunas leyes de privacidad definen la «venta» o la «puesta a disposición» de forma amplia y pueden clasificar determinadas divulgaciones que implican cookies publicitarias, píxeles o herramientas de medición de audiencias como una venta o puesta a disposición, incluso cuando no se recibe dinero por los datos.

Cuando proceda, puede oponerse a través de:

• el centro de preferencias de cookies;
• un enlace de «Sus opciones de privacidad» o similar;
• una señal de exclusión voluntaria basada en el navegador que sea aplicable; o
• los métodos de contacto de privacidad indicados en esta Política.

No vendemos ni ponemos a disposición conscientemente datos personales pertenecientes a personas menores de 18 años.

No utilizamos ni divulgamos información personal sensible con el fin de inferir características sobre usted, salvo cuando esté legalmente permitido y se divulgue claramente.

11. Transferencias internacionales

Quant y sus proveedores pueden tratar datos personales en países distintos de aquel en el que usted reside.

Esos países pueden tener leyes de privacidad que difieran de las de su jurisdicción.

Cuando así se requiera, utilizamos salvaguardias reconocidas para las transferencias internacionales, que pueden incluir:

• decisiones de adecuación;
• cláusulas contractuales tipo;
• el Acuerdo de Transferencia Internacional de Datos del Reino Unido o el Anexo del Reino Unido;
• obligaciones contractuales de protección de datos;
• evaluaciones del riesgo de la transferencia;
• cifrado y controles de acceso; y
• otros mecanismos de transferencia legalmente reconocidos.

Puede ponerse en contacto con nosotros para obtener información adicional sobre las salvaguardias pertinentes para sus datos personales.

12. Conservación de los datos

Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo razonablemente necesario para las finalidades descritas en esta Política de Privacidad, incluidas la prestación de los Servicios, el cumplimiento de la ley, la resolución de disputas y la ejecución de acuerdos.

Los plazos de conservación dependen de factores como:

• la naturaleza y la sensibilidad de la información;
• la duración de su cuenta;
• si la información es necesaria para prestar una función;
• los requisitos legales, fiscales y contables;
• las necesidades de seguridad y de prevención del fraude;
• los plazos de prescripción aplicables; y
• si hay una disputa o investigación en curso.

Salvo que se requiera o justifique un plazo mayor, por lo general aplicamos el siguiente enfoque:

• la información de cuenta y de perfil se conserva mientras la cuenta esté activa y durante un período limitado tras su cierre;
• el historial de conversaciones de IA se conserva hasta que usted lo elimine, se cierre la cuenta o expire el plazo de conservación del producto aplicable;
• los registros de suscripción, facturación y pago pueden conservarse hasta siete años o durante el plazo legal aplicable;
• los registros de seguridad y técnicos se conservan por lo general hasta veinticuatro meses;
• las comunicaciones de atención al cliente pueden conservarse hasta tres años tras su resolución;
• las preferencias de marketing y los registros de consentimiento pueden conservarse mientras sean pertinentes y durante un período razonable posterior para demostrar el cumplimiento;
• los registros necesarios para reclamaciones legales pueden conservarse hasta que expire el plazo de prescripción aplicable; e
• la información contenida en las copias de seguridad puede permanecer durante un período limitado hasta que la copia de seguridad se sobrescriba de forma segura.

Podemos conservar un registro mínimo de una solicitud de supresión o de exclusión voluntaria para garantizar que la solicitud se siga respetando.

La información de blockchain pública permanece disponible con independencia de Quant.

13. Seguridad de los datos

Utilizamos medidas técnicas y organizativas diseñadas para proteger los datos personales frente a:

• el acceso no autorizado;
• la destrucción accidental o ilícita;
• la pérdida;
• la alteración;
• la divulgación no autorizada; y
• otro tratamiento ilícito.

Las medidas pueden incluir:

• cifrado en tránsito;
• cifrado en reposo cuando proceda;
• controles de acceso;
• autenticación multifactor;
• registro y supervisión;
• prácticas de desarrollo seguro;
• gestión de vulnerabilidades;
• minimización de datos;
• evaluaciones de proveedores;
• procedimientos de respuesta a incidentes; y
• obligaciones de confidencialidad del personal.

Ningún sistema puede garantizarse como completamente seguro.

Usted es responsable de proteger sus dispositivos, su cuenta de correo electrónico, sus credenciales de acceso y sus monederos conectados.

Nunca debe divulgar su clave privada o su frase semilla a Quant ni a nadie que afirme representar a Quant.

14. Violaciones de la seguridad de los datos personales

Cuando se produzca una violación de la seguridad de los datos personales, la investigaremos y adoptaremos medidas razonables para contenerla y subsanarla.

Cuando lo exija la legislación aplicable, notificaremos a la autoridad competente y a las personas afectadas.

Una notificación puede incluir información sobre:

• la naturaleza del incidente;
• las categorías de información afectadas;
• las medidas adoptadas por nosotros;
• las medidas que usted puede adoptar; y
• cómo ponerse en contacto con nosotros.

15. Sus derechos de privacidad

En función de su ubicación y de la legislación aplicable, usted puede tener derecho a:

• obtener información sobre cómo se tratan sus datos personales;
• solicitar el acceso a sus datos personales;
• obtener una copia de sus datos personales;
• corregir datos inexactos o incompletos;
• solicitar la supresión de datos personales;
• limitar determinados tratamientos;
• oponerse a determinados tratamientos;
• retirar el consentimiento;
• solicitar la portabilidad de los datos;
• oponerse a determinado marketing;
• oponerse a la venta o puesta a disposición de datos personales;
• limitar determinados usos de información personal sensible;
• impugnar determinadas decisiones automatizadas;
• presentar una reclamación ante una autoridad competente; y
• recibir un servicio y unos precios equitativos al ejercer sus derechos de privacidad.

Estos derechos están sujetos a las excepciones y limitaciones previstas en la legislación aplicable.

Por ejemplo, es posible que necesitemos conservar determinada información para:

• cumplir con la ley;
• prevenir el fraude;
• proteger la seguridad;
• completar una transacción;
• mantener registros financieros;
• ejercer la libertad de expresión;
• establecer o defender reclamaciones legales; o
• respetar los derechos de otra persona.

16. Ejercicio de sus derechos

Puede presentar una solicitud de privacidad a través de:

Correo de privacidad: hello@tryquant.io

Describa su solicitud con claridad.

Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de completar la solicitud. La verificación puede incluir confirmar el acceso a su cuenta o dirección de correo electrónico y solicitar la información razonablemente necesaria para evitar una divulgación no autorizada.

No solicitaremos más información de la razonablemente necesaria para la verificación.

Puede utilizar un agente autorizado cuando lo permita la legislación aplicable. Podemos exigir prueba de la autoridad del agente y verificar su identidad por separado.

Responderemos dentro del plazo exigido por la legislación aplicable.

Cuando esté permitido, podemos denegar o cobrar una tarifa razonable por las solicitudes que sean manifiestamente infundadas, excesivas o repetitivas.

Si denegamos una solicitud, explicaremos el motivo cuando así lo exija la ley y le informaremos de cualquier proceso de recurso o reclamación disponible.

17. Derechos en el EEE, Suiza y el Reino Unido

Cuando proceda, usted puede tener derechos en virtud de la legislación europea o del Reino Unido en materia de protección de datos, incluidos los derechos de:

• acceso;
• rectificación;
• supresión;
• limitación;
• oposición;
• portabilidad;
• retirada del consentimiento; y
• reclamación ante una autoridad de control.

Cuando el tratamiento se base en intereses legítimos, puede oponerse por motivos relacionados con su situación particular.

Cuando los datos personales se traten con fines de marketing directo, puede oponerse en cualquier momento.

Puede presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos del país en el que resida, trabaje o considere que se ha producido una infracción.

Le animamos a ponerse en contacto con nosotros en primer lugar para que podamos intentar resolver la cuestión.

Cuando lo exija la ley, la información sobre nuestro representante designado se facilitará en el Aviso Legal o en el aviso de privacidad regional.

18. Derechos de privacidad en los Estados Unidos

Los residentes de determinados estados de EE. UU. pueden tener derechos adicionales, incluido el derecho a:

• conocer las categorías y los elementos específicos de información personal recopilada;
• conocer las fuentes y las finalidades de la recopilación;
• conocer las categorías de destinatarios;
• solicitar la corrección;
• solicitar la supresión;
• obtener una copia portable;
• oponerse a la venta, la puesta a disposición o la publicidad dirigida;
• limitar determinados usos de información personal sensible;
• oponerse a la elaboración de perfiles o a las decisiones automatizadas que reúnan los requisitos; y
• recurrir la denegación de una solicitud de privacidad.

Quant no discrimina a ninguna persona por ejercer un derecho de privacidad aplicable.

Cuando así se requiera, las categorías de información personal recopilada durante los doce meses anteriores se corresponden con las categorías descritas en la Sección 3 de esta Política de Privacidad.

Dicha información puede divulgarse con fines empresariales a las categorías de destinatarios descritas en la Sección 9.

Para presentar una solicitud o un recurso, utilice los datos de contacto de la Sección 16.

Cuando resulte técnicamente necesario, Quant procesará las señales de preferencia de exclusión voluntaria reconocidas, como Global Privacy Control, como una solicitud de exclusión para el navegador o dispositivo que envíe la señal.

19. Opciones de marketing

Puede dejar de recibir correos electrónicos promocionales mediante:

• la selección del enlace de baja en el correo electrónico;
• el cambio de las preferencias de su cuenta; o
• el contacto con nosotros.

Podemos conservar su dirección de correo electrónico en una lista de supresión para poder respetar su solicitud.

Las notificaciones push móviles pueden controlarse a través de la configuración de su dispositivo o de la aplicación.

Las comunicaciones de servicio, seguridad, facturación y legales pueden seguir enviándose cuando resulte necesario.

20. Opciones de cookies

Puede gestionar las cookies no esenciales a través del centro de preferencias de cookies.

También puede ajustar la configuración de su navegador o dispositivo para bloquear o eliminar cookies.

El bloqueo de determinadas cookies puede afectar a la disponibilidad o al rendimiento de las funciones de Quant.

Cuando lo exija la ley, las preferencias de consentimiento se registrarán y podrán modificarse en cualquier momento.

Encontrará más información en la Política de Cookies de Quant.

21. Tratamiento automatizado

Podemos utilizar sistemas automatizados para:

• detectar fraudes;
• identificar actividad sospechosa en las cuentas;
• prevenir abusos;
• priorizar las solicitudes de asistencia;
• personalizar contenidos;
• recomendar funciones; y
• hacer cumplir restricciones técnicas o geográficas.

Por lo general, no adoptamos decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado que produzcan efectos jurídicos o similarmente significativos que le afecten.

Cuando adoptemos tal decisión y la legislación aplicable prevea derechos adicionales, facilitaremos la información pertinente y una oportunidad para solicitar una revisión humana o impugnar la decisión.

La información de mercado generada por IA no es una decisión automatizada adoptada por Quant respecto de sus derechos legales. Usted sigue siendo responsable de decidir si actuar sobre un resultado.

22. Privacidad de los menores

Quant está destinado únicamente a personas que tengan al menos 18 años.

No recopilamos conscientemente datos personales de menores.

Si cree que un menor ha facilitado datos personales a Quant, póngase en contacto con nosotros para que podamos investigar y, cuando proceda, eliminar la información.

Podemos conservar información limitada cuando resulte necesario para evitar un registro repetido o cumplir con obligaciones legales.

23. Servicios y enlaces de terceros

Quant puede contener enlaces a servicios operados por terceros o integraciones con ellos.

Estos pueden incluir:

• monederos;
• exchanges;
• protocolos descentralizados;
• exploradores de blockchain;
• proveedores de pago;
• tiendas de aplicaciones;
• plataformas de redes sociales;
• proveedores de noticias; y
• sitios web externos.

Los terceros pueden recopilar información directamente de usted y pueden determinar de forma independiente cómo se utiliza.

Su tratamiento se rige por sus propias políticas de privacidad y no por esta Política de Privacidad.

Debe revisar la política de privacidad del tercero antes de facilitar información o de utilizar el servicio.

24. Redes sociales y contenido público

Quant puede agregar o analizar publicaciones, noticias e información relacionada con el mercado de acceso público.

Cuando el contenido incluya datos personales, podemos tratarlo para:

• proporcionar inteligencia de mercado;
• identificar tendencias;
• analizar el sentimiento público;
• detectar eventos relevantes; y
• mostrar enlaces o extractos a los usuarios.

El contenido público puede ser inexacto, engañoso, manipulado o sacado de contexto.

Puede ponerse en contacto con nosotros si cree que el contenido mostrado a través de Quant incluye ilícitamente sus datos personales.

Eliminar contenido de Quant no elimina el contenido original de la plataforma de terceros o de la fuente pública.

25. Clientes empresariales y organizaciones

Si utiliza Quant en nombre de una organización, la organización puede ser un responsable del tratamiento independiente de los datos personales tratados a través de su cuenta.

Los administradores de una cuenta organizativa pueden:

• gestionar el acceso a la cuenta;
• ver la información de los miembros;
• controlar la configuración;
• acceder a la información de facturación; y
• revisar la actividad asociada al espacio de trabajo de la organización.

Debe ponerse en contacto con su organización en relación con el tratamiento controlado por dicha organización.

Cuando Quant trate datos personales únicamente en nombre de un cliente empresarial, el acuerdo de tratamiento de datos aplicable regirá dicho tratamiento.

26. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar:

• cambios en Quant;
• nuevas funciones;
• cambios de proveedores;
• cambios en los requisitos legales;
• novedades en materia de seguridad; o
• cambios en nuestras prácticas de datos.

La versión vigente se publicará con una fecha de entrada en vigor actualizada.

Cuando un cambio sea sustancial, podemos proporcionar un aviso adicional a través de la aplicación, el sitio web, la cuenta o el correo electrónico.

Cuando lo exija la ley, solicitaremos un consentimiento renovado antes de utilizar datos personales para una finalidad sustancialmente diferente.

27. Idioma

Esta Política de Privacidad puede facilitarse en varios idiomas.

Salvo que una norma imperativa disponga lo contrario, la versión en inglés prevalecerá en caso de discrepancia entre las traducciones.

28. Reclamaciones

Puede presentar una reclamación de privacidad en:

Correo de privacidad: hello@tryquant.io

Incluya información suficiente para que podamos comprender e investigar la cuestión.

Tramitaremos las reclamaciones de forma justa y dentro del plazo exigido por la legislación aplicable.

También puede tener derecho a reclamar ante una autoridad competente de protección de datos o de protección al consumidor.

29. Contacto

Las preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre las prácticas de datos de Quant pueden enviarse a:

Correo de privacidad: hello@tryquant.io

El nombre legal, el domicilio social y otros datos requeridos del Operador están disponibles en el Aviso Legal.